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母婴店为什么没生意 这些地方你反思过了吗

编辑:ruanrui 点击:457次 时间:2019-06-21 17:15:35

现在市场上有不少宝妈,凭借着自己日常给孩子购买母婴用品的经历,看到了这个行业的商机,选择了合适的品牌成功的明升88开店,或者是自营,但是不管是自营还是明升88,有的母婴店内生意非常的一般,那么母婴店为什么没生意,这些地方你反思过了吗?

母婴店为什么没生意


一问三不知

母婴店店员的专业水平直接关系到母婴店的整体形象,如果店员缺少专业的知识和销售技巧,顾客往往会抱有一种质疑的态度。下次不会选择在你的母婴店进行消费。所以,如果店长本身有育婴师,或幼师、护士等从业经验的人员,是非常好的资源,可以对店员进行培训,做到让消费者信任。

店内的员工打扮太过于随意

统一的着装是保证客户购物心情的一个重要原因,穿着统一能给人留下非常好的印象,更能显现出母婴店的专业性。而对于那些穿着差、品味店的店员,会让人看起来不专业,给人一种不好的印象,对整个母婴店的整体形象带来不好影响。

不要求你打扮的多出众,但也不能吓跑客人啊!

说话太老练太狡猾

很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话就像背书一样,直是职业的播报员。客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。而且,现在的年轻人,熟悉互联网,对于自己想要购买的东西都有一定的主见,对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。

势利眼,嫌贫爱富

一些店员只要看到到顾客进店,就会对顾客进行打量,再决定自己是否去进行导购,或者是选择什么样的服务态度。作为母婴店的店员一定要记住,进店便是客,一定要一视同仁,认认真真做好接待工作。根本说来,还是店员没有服务意识,或是店员的素质还有待提高。

不是太过就是冷漠

有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。其实,这个就跟上文中提到的势利眼,有点类似,都是带着有色眼镜看人,差别对待,这样的人通常也是恃强凌弱,建议店长好好管理。

不能很好、很快对事情进行处理

如果顾客抱怨母婴店对问题处理不及时,其实就等于把顾客赶走,所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是保证顾客下一次进行消费的保证,赢得一个顾客的支持,他可能给你带来十个顾客。这其实就是在为留住老顾客做努力,是每个店铺都应该重视的方面。

母婴店为什么没生意,以上是小编给大家总结的四点原因,其实做实体店,员工的综合素质是非常重要的,导购是给消费者的第一印象,如果导购工作没有做好,消费者很难再光顾了!

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